Un article n'est-il pas entièrement satisfaisant? Cela peut arriver Tant que le matériel ou les vêtements sont complètement intacts / non portés, vous pouvez le retourner. Enregistrez votre retour en envoyant un courrier électronique à info@dsmtrotting.com, dans lequel vous indiquez votre nom, votre numéro de commande (figurant sur le courrier électronique de confirmation que vous avez reçu), votre article et le motif du retour.

Vous envoyez ensuite votre retour par courrier (à vos frais) à l'adresse suivante:

DSM Trotting

Gentseweg 232

8792 Desselgem

N'oubliez pas d'inclure votre confirmation de commande (ou une copie de celle-ci) avec le colis de votre retour. De cette façon, nous pouvons traiter votre retour le plus rapidement possible. Une fois que nous avons reçu votre article, nous vous rembourserons le montant de l’achat dans la semaine.

Vous pouvez bien sûr également donner un retour dans notre magasin à Desselgem.Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir apporter votre confirmation de commande (ou une copie de celle-ci) au magasin pour un traitement optimal de votre retour.

Conditions de retour

  • L'article n'a pas été porté ou utilisé
  • Toutes les cartes / tags sont attachés au produit
  • L'article nous est retourné dans les 14 jours suivant la commande
  • L'article est livré à nous en bon état
  • Les produits doivent rester fermés